🏠 入住与退房

别墅普遍为下午入住、次日中午退房。常见标准是入住 14:00—15:00、退房次日 11:00—12:00，具体每套房源会在详情页标明。别墅多为独栋带管家，会在你抵达前联系确认入住时间；如需提前到达或延迟退房，可与管家协商，按时段计费。

常规别墅需交入住押金，金额常见为 1000—3000 元/栋，可用微信或支付宝支付，退房查验无误后原路退回，一般 1—3 个工作日到账。押金用于保障房屋设施与清洁，如有明显损坏会据实扣除并说明具体项目与金额。

大部分度假别墅配备智能门锁，入住前管家会发送密码或使用一次性密码，无需取实体钥匙。抵达前请确认手机电量充足。建议提前下载好地图软件，确认别墅具体位置（部分 villa 在园区内需要电瓶车接驳）。

多数品牌度假别墅配备 24 小时管家，提供入住接待、设施讲解、问题协助、周边景点推荐、代订餐饮与烧烤套餐等服务。管家联系方式会在入住指引中提供。出现设施故障或紧急情况可直接联系管家处理。